Política de envío
En CasaRoselia, cada producto se fabrica especialmente para ti una vez realizado el pedido.
Tiempo de preparación
Los pedidos suelen prepararse y producirse en un plazo de 2 a 5 días laborables.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega estimado es:
- España: 3 a 7 días laborables.
- Europa: 5 a 10 días laborables.
- Resto del mundo: 7 a 15 días laborables.
Los plazos son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, periodos de alta demanda o incidencias de transporte.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la recepción escribiendo a:
Incluye fotografías del producto y del embalaje para que podamos ayudarte lo antes posible.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. No podemos garantizar reembolsos o reemplazos por errores en la dirección facilitada durante la compra.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puedes escribirnos a: